Portolan™ · la séance de feuille de route IA
La plupart des programmes IA finissent en présentation. Portolan se termine par des chiffres avant et après sur un processus que vous faites tourner chaque jour, et par un responsable nommé qui les tient.
Séance Portolan : une demi-journée, jusqu’à 15 personnes, sur site ou à distance, en français ou en anglais.
Le problème
Vous avez organisé les ateliers. Vous avez une stratégie en présentation, peut-être un pilote qui a convaincu le comité de pilotage. Demandez ce qui a bougé dans les opérations : personne ne peut vous donner un chiffre.
Le problème vient rarement du modèle. Il manque une mesure de départ, il manque un responsable, et il manque une date à laquelle quelqu’un vérifie.
Portolan règle ces trois points sur un processus avant d’en toucher un deuxième.
La solution
Portolan remet en place les trois éléments manquants, sur un seul processus, avant que quiconque parle de passage à l’échelle.
La semaine 1 mesure le processus tel qu’il tourne aujourd’hui : heures par dossier, taux d’erreur, délai de bout en bout. Rien n’est repensé avant que ces chiffres existent.
Ni la DSI, ni un fournisseur, ni nous. Un manager qui pilote le processus, valide les chiffres et le fait vivre après notre départ.
La même mesure, la même méthode, à une date fixée dès la semaine 1. Le résultat remonte à votre direction, qu’il nous flatte ou non.
Le déroulé
Rien ici n’est un modèle tout fait. Chaque étape produit quelque chose qui ne convient qu’à votre organisation, et vous pouvez vous arrêter après chacune.
Une demi-journée avec votre équipe. Nous cartographions où l’IA est déjà utilisée dans votre organisation, choisissons le processus à mesurer en premier, et vous remettons une feuille de route écrite avec les étapes et les outils.
La semaine 1 mesure les heures, les erreurs et les délais, et nomme un responsable métier. Les semaines 2 à 5 repensent le processus avec vos équipes. La semaine 6 le mesure à nouveau avec la même méthode.
Quelques jours de conseil par mois pour étendre ce qui a fonctionné. Ou une petite cellule interne de prototypage, avec des règles d’arrêt et un bac à sable validé, pour tester l’idée suivante avant d’engager le budget.
Ce que vous avez en main en semaine 6
Si les chiffres n’ont pas bougé, vous le saurez aussi, et vous le saurez en six semaines plutôt qu’en douze mois.
Pour qui
Banques, assureurs et institutions réglementées à Maurice et en Afrique. Des organisations où un nouveau processus doit passer la conformité, les risques et le conseil d’administration avant de compter.
Séances en français ou en anglais, sur site ou à distance.
Fondateur, Aetheis
Pourquoi « Portolan »
Dès la fin du XIIIe siècle, les pilotes de Méditerranée naviguaient avec des portulans. Le mot vient de l’italien portolano, « relatif aux ports ».
Un portulan ignorait ce dont un marin n’avait pas besoin. Pas de royaumes de l’intérieur, pas de décor pour le décor. Des côtes, des ports, des dangers, et des lignes de cap tirées de traversées réellement faites. Pour rejoindre le port suivant, le pilote traçait une ligne sur la carte et tenait le cap.
La séance fonctionne de la même façon. Là où vous en êtes vraiment, le prochain port qui vaut le voyage, et le cap pour y arriver, tirés de faits observés sur vos propres processus plutôt que de la vision 2030 de quelqu’un d’autre.
Ce qui nous distingue
Une séance Portolan est volontairement courte et ciblée : un processus, choisi parmi les vôtres avec vos indicateurs, avec un responsable et une date à laquelle quelqu’un le mesure. L’objectif est un processus que vos équipes font tourner sans nous.
Deux autres types d’accompagnement font un autre travail. Les ateliers IA à base de cartes savent faire comprendre l’IA à une salle, parfois deux cents personnes. Les sociétés qui construisent des agents IA savent construire. Leur modèle est pourtant récurrent : plus vos opérations tournent sur leur plateforme, meilleure est leur année. Le nôtre est l’inverse.
L’indépendance limite aussi ce que nous pouvons recommander. Sans plateforme à vendre, nous ne proposons que des solutions qui résistent à un changement de fournisseur : vos données restent les vôtres, les briques sont remplaçables, et aucun fournisseur ne tient votre processus en otage.
Questions
Nous cartographions où l’IA est déjà utilisée dans votre organisation, officiellement ou non. Nous listons les processus qui pourraient être mesurés et les comparons selon le volume, le coût des erreurs et les données dont vous disposez déjà. La salle en choisit un et désigne son responsable. Après la séance, vous recevez la feuille de route écrite : le processus, la mesure de départ à réaliser en semaine 1, les étapes et les outils recommandés.
Un sponsor au niveau de la direction, une date, et trois à cinq processus dont vos équipes se plaignent. Nous utilisons le temps de préparation pour adapter la séance à votre secteur et à vos systèmes.
Les personnes qui font le travail, pas seulement celles qui le parrainent. Invitez une personne des risques ou de la conformité : un choix fait sans elle a tendance à bloquer plus tard. La séance fonctionne au mieux avec 12 à 15 participants.
Non. Les participants apprennent beaucoup, mais le résultat est une décision, pas une attestation. Si vos équipes ont d’abord besoin de compétences en IA, nous le faisons séparément et la feuille de route le dit.
Ces ateliers construisent une compréhension partagée dans un grand groupe, avec les mêmes cartes pour toutes les organisations, et envoient une synthèse des cas d’usage quelques semaines plus tard. Une séance Portolan travaille sur vos propres processus avec les 12 à 15 personnes qui les font tourner, et se termine le jour même avec un processus choisi, un responsable nommé et une date de mesure. Si votre organisation a d’abord besoin d’une sensibilisation large, commencez par là : la séance Portolan est l’étape où vous vous engagez sur un changement mesurable.
Les sociétés qui construisent des agents savent construire, et certains de vos processus en auront besoin. Leur modèle est récurrent : leur réussite, c’est que vous restiez sur leur plateforme. Le nôtre est l’inverse : notre réussite, c’est que vos équipes fassent tourner le processus sans nous. C’est aussi pour cela que nous ne recommandons que des solutions qui résistent à un changement de fournisseur. Si la feuille de route conclut qu’il vous faut un intégrateur, elle dit quoi lui demander, pour que vous le choisissiez à vos conditions.
Alors la feuille de route le dit, et explique pourquoi. Vous l’aurez appris en une demi-journée plutôt qu’en six mois.
Parce qu’elle doit se suffire à elle-même. Vous repartez avec la feuille de route et le processus à mesurer en premier, que vous continuiez avec nous ou non. Un atelier gratuit est un argumentaire commercial, et vous auriez raison de le traiter comme tel.
À distance partout, sur site à Maurice. Les séances sur site ailleurs en Afrique font l’objet d’un devis incluant les déplacements. La séance fonctionne de la même façon dans les deux cas.
En français ou en anglais, feuille de route écrite comprise.
Pas pour la séance. Si vous poursuivez vers l’accompagnement mesuré, l’accès est convenu avec votre DPO et votre RSSI avant le début de la semaine 1.
Ceux qui conviennent au processus, à vos règles de sécurité et à ce que vous payez déjà, et que vous pourriez remplacer sans tout reconstruire. Nous n’avons aucune plateforme à vendre : la feuille de route présente donc les options et la raison de chacune, y compris la façon d’en changer.
Non. Chaque étape se suffit à elle-même et vous pouvez vous arrêter après chacune. L’accompagnement mesuré est cadré après la séance, une fois le processus connu.
Pour commencer
Dites-nous qui vous êtes. Vous recevez le brief de séance par e-mail immédiatement, puis un devis formel sous un jour ouvré, prêt pour votre service achats.
Dans six semaines, vous aurez un chiffre, ou une raison.